Повернення та обмін

Stass Moda дбає про своїх клієнтів і гарантує якість своєї продукції. Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви маєте право на його повернення або обмін відповідно до законодавства України.

Умови повернення та обміну

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання наступних вимог:

✔️ Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, ярлики та упаковку. ✔️ Наявний розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), що підтверджує покупку в нашому магазині. ✔️ Товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 (наприклад, натільна білизна, піжами, панчішно-шкарпеткові вироби).

Як оформити повернення або обмін?

1️⃣ Зв’яжіться з нашим менеджером за контактним номером або через Telegram/Viber.
2️⃣ Вкажіть причину повернення та надайте фото товару (якщо є дефект).
3️⃣ Надішліть товар через «Нову Пошту» або «Укрпошту», попередньо погодивши деталі відправки з менеджером.
4️⃣ Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернемо кошти на вашу банківську картку протягом 3-5 робочих днів.

Витрати на доставку

🔹 Якщо повернення здійснюється через виробничий брак або помилку з нашого боку, ми компенсуємо витрати на пересилку.
🔹 Якщо повернення або обмін відбувається з особистих причин покупця (не підійшов розмір, колір тощо), вартість доставки оплачує клієнт.

Контакти для зв’язку:

📞 Телефон: +38 (068)378-27-86
📩 Email: stasmoda6@gmail.com
💬 Telegram/Viber: +38(066)303-80-20

Ми прагнемо зробити ваші покупки максимально комфортними! 😊